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手机:18389582298时间:2024-11-21 00:30:09 点击量:
九游会国际为保障用户消费权益,给予消费者更安心的购物体验,顾家家居一直在积极提升品牌的服务保障,希望让每一位用户在选择产品的时候能够更加安心、省心、放心。目前,顾家家居从下单、交付、安装、使用全过程中均为大家提供了有效的保障,从细节入手,升级服务,这也为品牌接下来的发展奠定了基础。
在售前保障中,顾家家居搭建了“透明工厂”,线上线下均向用户开放参观,全国用户可以通过透明工厂小程序,随时随地在线观看顾家家居产品的生产过程。能够全天候透明开放,意味着顾家家居对自家生产实力的信心与底气。不仅仅是制造,更是追求“智造”——实现100%的柔性化生产及全流程信息化、数字化、智能化、可视化把控。
购买过程中,顾家家居依据《浙江省家具买卖合同》、《浙江省家具定制合同》2个示范合同,额外做了“3大明确、2项权益、1个承诺”的升级,包括明确交付延误赔付规则:每延迟一天按照未交付商品货款总金额的3%向用户支付违约金;明确送装免费范围与收费规则;明确定金、预付款及退定责任等。
售后方面顾家家居也为消费者塑造了更加全面的保障,并且在不断地升级。考虑到消费者在焕新时常遇到旧家具处理的问题,顾家家居还额外提供了焕新无忧服务,上门取走旧家具并进行环保处理的服务,省去消费者动手拆卸、搬运、打包、运输旧家具的烦恼。实现足不出户回收旧家具,新旧切换零间隙。
售前、售中、售后全方位的服务,让顾家家居在行业中的发展有了更加稳定的保障,同时全面的服务体系也保障了顾客的合法权益。相信在顾家家居不懈的努力下,将会赢得更多消费者的关注。期待接下来顾家家居能够继续为广大消费者提供安心服务,保障消费者新颖而舒适的购物体验。
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